Garanti Koşulları

Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her
markanın kendi garanti koşulları geçerlidir. www.depo2k.com isimli web sitemizde
T.C. Kanunlarına aykırı unsur teşkil edecek herhangi bir ürün satmadığımızı, satışını
yaptığımız medikal türü ürünlerin reçetesiz ürün kapsamında olduğunu, reçetesiz
ürünlerin tamamının T.C. Sağlık ve Tarım Bakanlığı onaylı ürünler olduğunu taahhüt
ederiz.

İade Koşulları:
 
o Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde
depo2k.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade
edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için sizden herhangi bir
“kargo bedeli” talep edilmez.
o İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı
ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
o Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan
ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan iç ambalajlara zarar verilmemiş
olması, faturasının ve tüm aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz
gönderilmesi gerekmektedir.
o Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
I. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
II. Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan ürünler
III. ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
IV. Makyaj Malzemeleri
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi ürünlerin
iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve
kullanılmamış olmaları gerekir.
Ürünlerin kargodan teslim aşamasında kontrol edilmesi ve hasar olması
durumunda mutlaka kargo personeli nezaretinde hasar tutanağı
tutulması gerekmektedir.  Kargodan teslim alındıktan sonra ürünün hasarlı olduğu
konusunda yapılan müracaatlarda iyi niyet çerçevesinde işlem yapılır.  Ancak
müşterilerimizin anlayış göstermesi gerekir ki bu durumlarda çok sık suistimal
yaşanmakta. Bu nedenle lütfen mutlak suretle kargo paketlerinizi kontrol ederek
teslim alınız. **Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.
Firmamız tüm paketleme ve sevkiyat işlemlerini digital görüntüleme sistemleri
ile kayıt altına almaktadır. Sipariş içeriğinin eksik çıktığı iddia edildiğinde firmamızın
paketleme bölümü görüntü kayıtları incelenir , eksik gönderilen ürün tespit edildiğinde
derhal müşteriye iletilir.

Müşterilerimize firmamızın dermokozmetik uzmanları tarafından önerilen ürünlerden
hoşnut kalınmaması durumunda koşulsuz iade kabul ediyoruz. Ancak kendi istekleri
ve kendi iradeleri ile satın aldıkları ürünleri cayma hakkı dışında iade etmek isteyen
müşterilerimizin taleplerini ancak üretici ya da ithalatçı firmaların koşulları
doğrultusunda kabul edebiliyoruz. Çoğu firmanın bu konuda anlayışlı olduğunu , iyi
niyet ve karşılıklı anlayış ile bu sorun yaşanmadan bu sürecin aşılabildiğini belirtmek
isteriz. 
İstemeden yanlış ürün aldıkları için, değişim yapmak isteyen ya da aldıkları ürünü bir
başka ürünle değiştirmek isteyen müşterilerimiz ,”Cayma Hakkı” kapsamında
olmadan iade ettikleri ürünü hasarsız olarak , ambalajı ve faturası ile kargo masrafını
üstlenmeyi kabul ederek adresimize, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile
gönderebilirler. Anlaşmalı olmadığımız kargo firmalarından gönderilen paketler
teslim alınmayacaktır.
Ürünü göndermeden önce size gönderilen e-arşiv faturası üzerindeki iade formunu
doldurmanız ve ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün
depo2k.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, müşterinin
alışverişinde kullandığı ödeme yöntemi ile kendisine iade edilir. Kapıda Ödeme
sistemi kullanan müşterilerin ürün iadeleri firmamıza bildireceği banka hesap
numaralarına iade edilecektir.

Makyaj Ürünleri Hakkında Önemli Açıklama
Makyaj ürünlerinin, bilgisayar ya da lcd ekranlı cihazların ekranlarındaki renkleri ile,
gözle görülen renkleri arasında farklılık olabilir. Bu nedenle satın almayı
düşündüğünüz ürünlerin renkleri konusunda emin olunuz. Makyaj ürünlerinde
değişim ve iade kabul edilmemektedir.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.
Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda
bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi”
uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza
iade edilmektedir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 gün
arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Taksitli
satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak
yansıtılmaktadır.
 
KOZMETİK VE DERMOKOZMETİK ÜRÜNLERİNDE TANITIM VE SAĞLIK BEYANI
İLE İLGİLİ ÖNEMLİ UYARI

Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin yasal tanımı: Kozmetik ürün: İnsan vücudunun
epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış
kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya
temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek ve/veya
vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olan bütün
preparatlar veya maddeler şeklindedir. Kozmetik ürünler ve takviye edici gıdaların,
Hiç bir hastalığı tedavi ettiği, tedavisine yardımcı olduğu, hastalığı önlediği,
önlenmesine yardımcı olduğu iddia edilemez. Kozmetik ürünlerin cildin alt
tabakalarında ve kalıcı olarak etki ettiği iddia edilemez. Sitemizde belirtilen
açıklamalar, üretici, ithalatçı firmaların sunduğu ürün etiketi, broşür gibi bilgi ve
belgelere dayanmaktadır. Bu bilgiler ürünlerin vaad edilen etkilerinin kesin olarak
gerçekleşeceği ya da yan etkileri olmadığı anlamını taşımaz.